Sıklık değil sürdürülebilirlik
İçerik türlerini dengeleyin
Yalnızca ürün tanıtımı yapan hesap takipçi kaybeder. Dengeli bir plan dört türü içerir: öğreten içerik, işi gösteren içerik, markayı tanıtan içerik ve doğrudan çağrı içeren içerik. Oran çoğu marka için sırasıyla üç, üç, iki, iki şeklinde işler.
Her tür farklı bir üretim maliyeti taşır. Öğreten içerik metinle üretilebilir; işi gösteren içerik çekim gerektirir. Takvim yapılırken bu maliyet farkı hesaba katılmazsa plan ilk ayda tıkanır.
Takvimi ölçümle bağlayın
Takvimin amacı yayın yapmak değil sonuç almaktır. Her içerik türü için ne beklediğinizi baştan yazın: erişim mi, kaydetme mi, tıklama mı. Dönem sonunda beklentiyi karşılamayan tür azaltılır, karşılayan artırılır.
Bu değerlendirme aylık yapılmalıdır. Haftalık bakmak dalgalanmayı sinyal sanmaya, altı ayda bir bakmak ise geç kalmaya yol açar.
Takvimi besleyen içerik kaynakları
İçerik takvimlerinin çökme nedeni fikir yokluğudur; oysa fikir çoğu işletmede zaten vardır, toplanmaz. Satış ekibine gelen sorular, müşteri hizmetlerine düşen şikâyetler, sahadaki üretim süreci, biten projeler ve sektördeki mevzuat değişiklikleri sürekli akan bir kaynaktır.
Bu kaynakları haftalık on beş dakikalık bir toplantıyla derlemek, aylık takvimin yarısını doldurur. Ajans veya içerik ekibi dışarıdan fikir üretmeye çalıştığında içerik genelleşir; kurum içinden gelen ham malzeme ise özgün ve doğrulanabilir olur.
Yayın sonrası ölçüm ve ayıklama
Takvimin değeri, ne yayınlandığını değil neyin çalıştığını göstermesindedir. Her ay sonunda gönderiler dört gruba ayrılır: erişimi yüksek olanlar, etkileşimi yüksek olanlar, tıklama getirenler ve hiçbir şey yapmayanlar.
Dördüncü grup küçültülür, ilk üç grubun biçimi çoğaltılır. Bu ayıklama üç ay üst üste yapıldığında, takvim işletmeye özgü bir formata oturur ve içerik üretim süresi belirgin biçimde kısalır.
Takvimin kriz anında işlemesi
Planlanmış içerikler, beklenmedik bir gündem oluştuğunda soruna dönüşebilir. Ülke gündeminde ciddi bir olay varken otomatik yayınlanan tanıtım içerikleri, markanın duyarsız görünmesine yol açar.
Bu nedenle takvimde bir durdurma kuralı bulunmalıdır: kim, hangi durumda, hangi kanaldan yayını durdurabilir. Kural önceden yazıldığında karar dakikalar içinde verilir; yazılmadığında ise içerik yayınlandıktan sonra tartışılır ve geri almak çoğu zaman mümkün olmaz.
İçerik türlerinin dengesi
Takvim tek tür içerikle dolduğunda hem etkileşim hem güven düşer; aşağıdaki dağılım başlangıç için kullanılabilir bir orandır.
| İçerik türü | Ne yapar | Aylık pay |
|---|---|---|
| Bilgi veren | Sorulara yanıt verir, uzmanlık gösterir | %40 |
| Kanıt gösteren | İş, referans ve sonuç paylaşır | %25 |
| İnsan gösteren | Ekip ve süreç arkasını açar | %20 |
| Doğrudan tanıtım | Teklif ve çağrı içerir | %15 |
Takvimin üretim ve yayın tarafını devretmek isterseniz bu iş sosyal medya yönetimi kapsamına girer.
Sosyal medya içerik takvimi kurma adımları
- Ayın iş hedefini bir cümleyle yazın
- Kurum içinden ham malzemeyi toplayın
- İçerik türlerini dengeleyin: bilgi, kanıt, tanıtım, insan
- Sabit gün ve saat aralıkları belirleyin
- Görsel ve metinleri en az bir hafta önceden hazırlayın
- Yanıtlanacak yorum ve mesajlar için zaman ayırın
- Ay sonunda çalışan ve çalışmayan içerikleri ayırın